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発見報告用IDシートの発見報告期限に関するお知らせ 2022.08.15

いつもハンターズヴィレッジをご利用いただき誠にありがとうございます。

クエストクリア後の発見報告(ハンターポイント付与)について、
発見報告の有効期限が分からない、分かりづらい、
せっかくクリアしたのに期限切れで発見報告ができないIDシートがある
というお声をお寄せいただきました。

発見報告期限は、原則として、各クエストの開催終了日まで有効でございますが、
これまでハンターズヴィレッジサイトの開設後、有効期限について、
明確なご案内や発表ができておりませんでしたので、
このたびこちらのお知らせにてご回答させていただくとともに、
過去のクエストで期限切れにより発見報告できないIDシートを
お手元にお持ちでいらっしゃるお客様におかれましては、
今回、ハンターポイント付与のご対応を実施させていただきます。

また、今後は発見報告期限のあるクエストに関しましては、
クエストページに発見報告期限が表示される仕様に変更してまいります。
※発見報告期限のないクエストは今まで通り、期限の表示はございません。
※クエストの開催期間終了日が定められていない場合などでも、
急遽都合により、開催終了(発見報告終了)となる場合がございますため、
参加後はお早目に発見報告していただけますようお願い申し上げます。
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【発見報告用IDシートをお渡ししているクエストの発見報告有効期限】
■期間限定で開催しているクエスト
該当のクエストの開催期間終了日が発見報告有効期限となります。
■おうちで宝探し商品全般
各クエストのクエストページに開催期間終了日の記載がないものはいつでも発見報告が可能です。
※開催中はいつでも可能
■ブラックレーベル、リアル宝探しキッズ
該当のクエストの開催期間終了日が発見報告有効期限となります。
■トレーニングクエスト
該当のクエストの開催期間終了日が発見報告有効期限となります。
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【発見報告用IDシートが無いクエストの発見報告有効期限】
■リアル宝探し
該当のクエストの開催期間終了日が発見報告有効期限となります。
■ネタバラシTVの特別企画
番組内でご案内する期日が発見報告期限となります。
■GPSを使用した発見報告のクエスト
該当のクエストの開催期間終了日が発見報告有効期限となります。
※指定された場所でGPS報告をお願いします。
■Photoクエスト
該当のクエストの開催期間終了日が発見報告有効期限となります。
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【発見報告用IDシートをお渡ししているクエスト】で
過去のクエストで期限切れにより発見報告できないIDシートを
お持ちのお客様におかれましては、今回特別措置として、
こちらでハンターポイント付与のお手続きをさせていただきます。
お手数をおかけしますが、以下の4点をカスタマーサポート
support@takarush.co.jpまでご連絡くださいませ。

・ハンターネーム
・該当のクエスト名
・クリアキーワード
・お持ちの発見報告用IDシートの写真

誠に恐れ入りますが、9月30日(金)までにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
ハンターポイントはお問い合わせ日を基準として、順次ご対応させていただきます。
※お手続き完了までに数日いただくことがございます。

何とぞご了承のほどよろしくお願いいたします。

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